Page 25 - Zonguldak TSO - Kalite El Kitabı

TS EN ISO 9001:2015
Doküman No İlk Yayın Tarihi Revizyon No/Tarihi Sayfa
KEK 01.05.2017 00/00 24/36

7.1.5 Kaynakların İzlenmesi ve Ölçümü
7.1.5.1 Genel

ZTSO, ürün ve hizmetlerin şartlara uygunluğunu doğrulamak amacıyla ihtiyaç duyulan kaynakları genel bütçe
kapsamında tayin ve tedarik etmektedir.

7.1.5.2 Ölçüm İzlenebilirliği

ZTSO sunulan hizmetlerin izlenmesi ve ölçümüne yönelik olarak herhangi bir ölçüm cihazı veya teçhizat
kullanılmadığından, bu madde ZTSO Kalite Yönetim Sistemi açısından uygulanabilir olmayan maddeler
kapsamındadır.

7.1.6 Kurumsal Bilgi

ZTSO’ da uygulanan tüm dokümanlarda personele yapılan çalışmalarda bilgi paylaşımına açıktır. Odamıza özel
tecrübe ile oluşan bilgi birikimi, Oryantasyon eğitimlerinde ve Personel Toplantılarında tüm personel ile
paylaşılır. Her personel katıldığı toplantı, etkinlik ve eğitimlerin raporlamasını yaparak üst yönetim ve diğer
personel ile paylaşımda bulunur. Odamızın düzenlemiş olduğu tüm toplantı, eğitim ve organizasyonlar Personel
Toplantı Tutanağı (FR 37) ile kayıt altına alınır. Fotoğraf, video, konuşma metinleri, basın kupürleri
arşivlenerek ileriki organizasyonlara örnek teşkil etmesi amacı ile ortak server da tüm personelimizin
ulaşabileceği şekilde saklanmaktadır. Odamızın hazırladığı projeler proje odasında arşivlenmektedir. Her yıl
hazırlanan Faaliyet Raporumuz ve Stratejik Planımız web sayfasında yayınlanmaktadır.

Üyelerimiz ile yapmış olduğumuz röportaj ve başarı hikayeleri dergimizde yayınlanmakta tüm üyelerimiz ile
paylaşılmaktadır. Hazırlamış olduğumuz ülke raporları, istatistikler, üye bilgilendirme kitapçıklarımız web
sayfamızda yayınlanmakta ve arşivlenmektedir.

7.2 Yeterlilik

ZTSO personelinin sahip olması gereken yeterlilik düzeyi (FR 09), proses ve prosedürlerde belirtilen
faaliyetleri ve ZTSO’da sunulan hizmetleri sürekli olarak ve kaliteli bir şekilde yürütme kapasiteleri göz
önünde bulundurularak belirlenmekte; gerekli yeterliliği taşımayan personelin KYS ile ilgili yeterli farkındalık,
sorumluluk ve bilgi düzeyine ulaşmaları ise düzenlenen eğitimlere devamlarının sağlanması, iç tetkik ve
çalışma gruplarına dahil edilmeleri, YGG’lere (FR 02) katılımlarının sağlanması ve kendilerine proseslerle
ilgili sorumluluklar verilmesi ile güvence altına alınmaktadır.

Ayrıca, Kalite Yönetim Sisteminin sürekliliğinin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla faaliyetlerimizi yöneten
ve uygulayan tüm personelin ilgili konularda yenilikleri takip etmesi, değişikliklere uyum sağlaması ve bilgi ve
görgülerinin arttırılması, ZTSO içinde ve dışında çeşitli eğitimlere katılmaları sağlanarak
gerçekleştirilmektedir.

Yeterliliklerin (FR 09) belirlenmesine ve sağlanmasına yönelik uygun kayıtlar, ilgisine göre personel özlük
dosyalarında ve tutulmaktadır.