Page 10 - Zonguldak TSO - Kalite El Kitabı

TS EN ISO 9001:2015
Doküman No İlk Yayın Tarihi Revizyon No/Tarihi Sayfa
KEK 01.05.2017 00/00 9/36

ZTSO Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'ne bağlı bir Oda olup, verdiği hizmet yasalarla sınırlandırılmıştır. Bu
nedenle bağımsız olarak bir hizmet tasarımını uygulaması mümkün olmamaktadır. TS EN ISO 9001:2015
kapsamında yer alan tasarım ve geliştirme maddesi uygulanmadığından bu konuda herhangi bir tanımlama
yapılmamıştır.
Kapsam Formu ( FR 15 ) ile kayıt altına alınmıştır.

KYS KAPSAMININ BELİRLENMESİ
Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası
1. Kuruluş
Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası Hizmetleri Sunumu
2. Ürün ve Hizmetler
Üyemiz olan kuruluşların ve çalışanların; verimli, kaliteli, gelişen,
dünya ile rekabet edebilen, çevre koruma bilinciyle davranan kurum
olmaları için; bilimsel dayanağı olan her türlü destek, eğitim ve
3. Amaç
çalışmayı sağlayan; aynı zamanda bölgenin ve ülkenin ekonomisine
katkı sağlayacak biçimde, yaşam kalitesini yükselterek çağdaş ve özgün
bir yapıya ulaşmasında öncülük eden ve yön veren bir kurum olmak.

Bölüm bazlı oluşturulmuş olan ZTSO Kalite Hedefleri Planında yer
4. Hedefler almaktadır.

Yasal :
1. 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar
Kanunu ve bu kanuna dayanılarak çıkartılan yönetmelikler

2. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve bu kanun ile ilgili diğer yasal
düzenlemeler

3. 4857 sayılı İş Kanunu
4. 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu

5. 5187 sayılı Basın Kanunu

5.a Dış Bağlam 6. 5362 sayılı Esnaf ve Sanatkarlar Meslek Kuruluşları Kanunu
Teknolojik :

1. İnternet Erişimi

2. TOBB-Net Sistemi

3. Siber Saldırı

4. Sosyal Medya Hesapları

5. Lisanslı Yazılımlar
6. Teknolojide Yenilik