Page 7 - Zonguldak TSO - Kalite El Kitabı

TS EN ISO 9001:2015
Doküman No İlk Yayın Tarihi Revizyon No/Tarihi Sayfa
KEK 01.05.2017 00/00 6/36

TANIMLAR, KISALTMALAR, ATIF YAPILAN STANDARTLAR ve DOKÜMANLAR

İşbu Kalite El Kitabında geçen;

Tanımlar :

Politika : Üst yönetim tarafından kabul edilen, kuruluşun amaç ve yönlendirmesi.
Vizyon : Üst Yönetim tarafından ifade edilen kuruluşun olmak istediği durum
Misyon : Üst Yönetim tarafından ifade edilen kuruluşun varoluş amacı
Strateji : Uzun vadeli ya da genel amaca ulaşmak için yapılan plan
Üst Yönetim: Yönetim Kurulu Üyeleri, Yönetim Kurulu Başkanı, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcıları ve
Genel Sekreterlikten oluşur.
Katılım: Bir faaliyet, olay veya durumun içinde yer alma
Bağlılık: Paylaşılan amaçlara ulaşmak için yürütülen faaliyetlerin içinde yer alarak katkı sağlama
Kuruluşun Bağlamı: Kuruluşun amaçlarını geliştirmesine ve ulaşmasına etki eden iç ve dış konuların bütünü
İlgili Taraf (Paydaş): Bir karar veya faaliyetle kendilerini etkileyebilen, etkilenebilen ya da bir karar ya da
faaliyetle kendilerinin etkileneceğini düşünen kişi veya kuruluş. Odamızda İç ve Dış Paydaş olmak üzere ikiye
ayrılmaktadır.
Müşteri: Müşteri kavramı, iç ve dış müşteri olarak ele alınmıştır. İç Müşteri Oda Personeli Dış Müşteri odanın
üyeleri olarak tanımlanmıştır.
Tedarikçi: Kuruluşa ürün veya hizmet sağlayanlar
Dış Tedarikçi: Kuruluşun parçası olmayan sağlayıcı
Amaç/Hedef: Ulaşılmak istenen sonuç
Çıktı: Bir prosesin sonucu
Performans: Ölçülebilen sonuç
Risk: Belirsizlik etkisi
Veri: Bir nesne ile ilgili gerçekler
Bilgi: Anlamlı veri
Doküman: Bilgi ve içinde bulunduğu ortam
Dokümante Edilmiş Bilgi: Kuruluş ve içinde yer aldığı ortam tarafından kontrol edilmesi ve sürdürülmesi
gereken bilgi.

Kısaltmalar:
DF Düzeltici Faaliyet,
KEK Kalite El Kitabı,
KYS Kalite Yönetim Sistemi,

KYT Kalite Yönetim Temsilcisi
YGG Yönetimin Gözden Geçirmesi,
ZTSO Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası
TOBB Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
EBYS Elektronik Belge Yönetim Sistemi

- Standart: TS EN ISO 9001, TS EN ISO 9000, TS EN ISO 19011 ve TS EN ISO 31000 Standartlarını,
- Yönetim: Standardın “Liderlik” başlığı altında tanımlanan ve tarif edilen liderliği gösteren ve taahhüt eden üst
yönetimi ifade eder. Yukarıdaki terim ve kısaltmalar haricinde kullanılan diğer terim ve kısaltmalar, Standart ile
uyumlu olup, Standartların güncel versiyonları esastır. Standartların güncelliklerinin takip usülleri, kayıtlı bilgi
prosedüründe (ZTSO’da Dokümante Edilmiş Bilgiye Yönelik Faaliyetler Prosedürü (PR 01) detaylandırılmıştır.