Page 6 - Zonguldak TSO - Kalite El Kitabı

TS EN ISO 9001:2015
Doküman No İlk Yayın Tarihi Revizyon No/Tarihi Sayfa
KEK 01.05.2017 00/00 5/36

GİRİŞ

Kalite Yönetim Sistemimizin temel dokümanı olan Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası Kalite El Kitabı,
Yönetim tarafından hazırlanmıştır. Kalite El Kitabı, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem standardında
belirtilen maddelerden uygulanabilir olanlarına karşılık gelen birincil ve ikincil mevzuat şartlarına uygun Kalite
Yönetim Sisteminin kapsamını, uygulanabilir olmayan maddelerini, Kuruluşun (Birimimizin) Bağlamını, Risk
ve Fırsatlarını, Kalite Politikasını ( PO 01), Organizasyon Şemasını (ŞE 01), Görev, Yetki ve Sorumluluklarını,
Proseslerini ve bunların aralarındaki etkileşimleri, dokümante edilmiş bilgileri ve bunlara yapılan atıfları genel
hatlarıyla anlatmak amacıyla hazırlanan dokümandır.

ÖNSÖZ

Bu "Kalite El Kitabı"nda Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası görevleri ve hizmet anlayışı çerçevesinde,
uluslararası bir standart olan TS EN ISO 9001 standartlarına uygun seviyede kurmuş olduğu Kalite Yönetim
Sistemi ve söz konusu standardın her maddesindeki uygulamaları açıklanmaktadır.

Kalite El Kitabımız, Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası Kalite Yönetim Sisteminin etkili olmasını ve
verdiğimiz hizmetlerin ilgili tarafların gereksinim ve beklentilerini karşılamasını teminen, organizasyon
yapımız içinde hizmetin sunulması ile ilgili süreçleri, kontrol faaliyetlerini, risk ve fırsatları ve dokümante
edilmiş bilgileri açık ve anlaşılabilir şekilde aktarmak üzere, çalışanlarımızın özverili katkıları ile
hazırlanmıştır.

TAAHHÜTNAME

Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası Kalite Yönetim Sistemi'nin (KYS) geliştirilmesi, uygulanması ve
iyileştirilmesini teminen, verdiğimiz hizmetin gereksinim ve beklentileri tam olarak karşılamasına yönelik
olarak TS EN ISO 9001 Standardına uygun iş ve süreçlerde risk temelli proses yaklaşımının esas alındığını,
'Kalite Politikasının' oluşturulduğunu, kalite politikamızın yaşatılabilmesi amacıyla kalite hedeflerinin
belirlendiğini, yılda en az bir kere Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı'nın (YGG)(FR 02) yapıldığını ve
KYS’yi uygulamak için gerekli olan kaynakların tespit edilip sağlandığını taahhüt ederim.