Page 16 - Zonguldak TSO - Kalite El Kitabı
P. 16
TS EN ISO 9001:2015
Doküman No İlk Yayın Tarihi Revizyon No/Tarihi Sayfa
KEK 01.05.2017 00/00 15/36
Stratejik Planlama
İnsan Kaynakları
Satın alma
KAYNAK YÖNETİM Eksper Seçme ve Değerlendirme
İnsan Kaynakları
Ticaret Sicil İşlemleri
Oda Sicil İşlemleri
Basın Halkla İlişkiler İşlemleri
Kapasite İşlemleri
HİZMET GERÇEKLEŞTİRME K Belgesi İşlemleri
Rayiç Bedel İşlemleri
Bilgi İşlem İşlemleri
Tır ve Karayolu İşlemleri
Proje İşlemleri
Üye Memnuniyeti
Personel Memnuniyeti
İç Tetkik
Proseslerin İzlenmesi ve Ölçülmesi
İZLEME, ÖLÇME, ANALİZ,
İYİLEŞTİRME Hizmetin İzlenmesi ve Ölçülmesi
Uygun Olmayan Hizmetin Kontrolü
Düzeltici Faaliyet
Üye Şikayetleri Ele Alma
Risk ve Fırsatların Belirlenmesi
