Page 18 - Zonguldak TSO - Kalite El Kitabı

TS EN ISO 9001:2015
Doküman No İlk Yayın Tarihi Revizyon No/Tarihi Sayfa
KEK 01.05.2017 00/00 17/36

PROSESLERİN ETKİLEŞİMİ TABLOSU

Taahhüt, Üye Odaklılık, Politikalar, Planlama, Sorumluluk Yetki ve İletişim,
Yönetimin Gözden Geçirmesi, Kaynak Yönetimi.

Yönetim

Hizmet Gerçekleştirme

1.Ticaret Sicil

2.Oda Sicil

3.Basın Yayın Halkla İlişkiler

Girdi 4.Kapasite Raporu Çıktı

Üye Şartları
5.K Belgesi Üye Memnuniyeti

6. Proje

7. Tır ve Karayolu Hizmeti

İzleme, Ölçme, Analiz, İyileştirme Prosesleri

Üye Memnuniyeti, Personel Memnuniyeti, İç Tetkik, Proseslerin İzlenmesi ve
Ölçülmesi, Hizmetin İzlenmesi ve Ölçülmesi, Uygun Olmayan Hizmetin Kontrolü,
Sürekli İyileştirme, Düzeltici Faaliyet